IDEAJA.com – Apakah Anda pemilik perusahaan yang belum mengembangkan strategi branding? Brand atau merek adalah hal yang dibicarakan pelanggan saat menggunakan suatu produk. Inilah yang memberi identitas pada produk, membuatnya dapat dikenali, dan membantu membangun ikatan emosional antara perusahaan dan konsumen.
Tetapi brand bukan lebih dari sekedar nama, logo, dan tagline. Ini adalah pengalaman yang dimiliki pelanggan saat membeli produk, yang dimiliki konsumen saat memakai produk dan persepsi target pasar tentang perusahaan, produk atau layanan. Mungkin Anda menyadari bahwa ada jutaan produk serupa saat ini. Oleh karena itu, keberadaan merek merupakan identitas yang dapat membedakan satu produk dengan produk lainnya.
Sementara itu, branding adalah kegiatan komunikasi dalam menciptakan karakter atau identitas dengan tujuan untuk membedakan satu produk dengan produk lainnya. Branding diperlukan untuk menciptakan atau mempertahankan citra produk di mata konsumen.
Ketika brand image kuat maka kepercayaan konsumen akan melekat pada produk tersebut. Namun, hal tersebut tidak bisa dicapai jika Anda tidak menerapkan strategi branding yang tepat dan benar. Yuk, simak ulasan tentang strategi branding untuk kesuksesan bisnis.
Apa itu Strategi Branding?
Ketika Anda ingin membeli sesuatu, Anda pasti akan memikirkan beberapa merek yang terkenal. Misalnya ketika ingin membeli handphone baru biasanya selalu identik dengan beberapa merk handphone ternama yang sudah banyak dijual di Indonesia.
Ketika Anda mendengar tentang ponsel merek baru yang Anda tidak tahu, Anda cenderung ragu untuk membelinya. Ilustrasi ini adalah contoh keberhasilan sebuah brand dalam mem-branding nama brand dan produknya.
Branding adalah proses meneliti, mengembangkan, dan menerapkan karakteristik khusus perusahaan sehingga konsumen dapat mengasosiasikan merek dengan produk atau layanan perusahaan. Merek juga berperan sebagai daya tarik yang ditawarkan kepada konsumen agar tergoda untuk membelinya.
Dengan strategi yang tepat, branding bisa menjadi cara untuk bersaing dengan kompetitor bisnis. Branding adalah upaya untuk menghadirkan nilai-nilai perusahaan kepada konsumen. Ini dipecah menjadi banyak aspek, seperti nama, logo, merek dagang, tagline, slogan hingga penggunaan warna khusus.
Intinya, branding bertujuan untuk menyampaikan keunikan bisnis kepada target pasarnya. Branding yang paling sukses adalah ketika sebuah brand cukup kuat untuk diingat oleh orang-orang. Misalnya Indomie yang diidentikkan sebagian orang dengan mie instan, padahal ada produk yang berasal dari merek yang berbeda, namun tetap disebut Indomie. Ini adalah contoh membangun citra branding positif yang konsisten.
Branding diperlukan untuk menciptakan atau mempertahankan citra produk di mata konsumen. Ketika brand image kuat maka kepercayaan konsumen akan melekat pada produk tersebut.
Pentingnya Strategi Branding
Dengan banyaknya perusahaan yang menawarkan produk serupa dengan sedikit perbedaan atau tanpa perbedaan, pasar saat ini digerakkan berdasarkan oleh persepsi dan emosi.
Faktanya, menurut sebuah studi oleh HBR, lebih dari 64% pelanggan menjalin hubungan dengan perusahaan berdasarkan nilai-nilai bersama mereka. Memiliki strategi branding akan membantu Anda membangun jenis hubungan tersebut.
Selain itu, strategi branding juga penting untuk:
- Memuat identitas perusahaan dan penawaran perusahaan.
- Membedakan merek dari pesaingnya di pasar.
- memposisikan merek yang diinginkan untuk menciptakan persepsi yang menguntungkan dan menghasilkan lebih banyak pendapatan.
- Berkomunikasi lebih efektif, karena menciptakan produk yang dapat diidentifikasi, mendefinisikan pesan merek yang unik, dan membantu mengembangkan strategi komunikasi.
- Mengembangkan strategi pemasaran karena jauh lebih sulit bagi perusahaan untuk memasarkan produk tanpa merek.
- Membangun citra perusahaan yang menguntungkan di benak pelanggan.
- Kembangkan ekuitas merek – nilai, di luar harga reguler produk, yang bersedia dibayar oleh pelanggan hanya karena produk dikaitkan dengan merek tertentu.
- Menetapkan misi dan visi perusahaan sebagai brand.
- Mengembangkan hubungan yang lebih bahagia dan lebih kuat dengan karyawan, karena mereka merasa lebih termotivasi untuk bekerja dengan merek yang sudah mapan.
Cara Mengembangkan Strategi Branding
Tidak seperti satu dekade lalu, orang lebih fokus pada branding daripada sebelumnya.
Jika Anda bertanya kepada perusahaan mapan betapa pentingnya mengembangkan strategi branding saat ini, Anda akan terkejut dengan berapa banyak uang yang mereka investasikan di dalamnya.
Menurut State of Brand Report 2019, 66% pembuat keputusan pemasaran berencana untuk berinvestasi lebih banyak dalam pembuatan konten visual bermerek dibandingkan tahun 2018.
Membangun merek dan mengembangkan strategi merek bukanlah proses yang mudah. Diperlukan waktu berbulan-bulan (atau bahkan bertahun-tahun) penelitian dan analisis untuk akhirnya memahami bagaimana pelanggan yang dituju memandang merek tersebut. Dan bahkan lebih sulit bagi pemula. Namun jangan khawatir, berikut panduan lengkap untuk mempermudah proses pengembangan strategi branding untuk bisnis Anda:
1. Membuat logo yang mudah diingat
Merujuk pada salah satu merek olahraga dunia yaitu Nike, Anda pasti sudah tidak asing lagi mendengarnya. Nike adalah salah satu pemimpin pasar, yang reputasinya dikenal luas di seluruh dunia. Salah satu ciri khas merek ini adalah logonya terlihat seperti tanda centang.
Anehnya, logo ini ternyata begitu berkesan dan sangat terkait dengan merek tersebut. Anda dapat mengenali produk Nike hanya dengan melihat logonya tanpa harus membaca keseluruhan brand image. Bahkan logo Nike pun kemudian sering dipelintir oleh KW dan para pemalsu. Meski begitu, dari plesetannya, Anda sudah bisa mengetahui merek mana yang KW dan original.Belajar dari Nike, buat strategi branding dengan membuat logo yang unik, sederhana namun mudah dikenali.
2. Masukkan nilai ke dalam produk
Pelajaran kedua diambil dari contoh strategi branding adalah yang dimiliki perusahaan Hermès. Merek ini memiliki strategi yang baik, memasukkan nilai eksklusif ke dalam setiap produknya. Hingga saat ini, Hermès tidak hanya dipandang sebagai tas, tetapi cerminan dari banyak hal.
Mulai dari status ekonomi pengguna, reputasi, harga di atas rata-rata, dan kualitas komponen secara internasional. Contoh strategi merek Hermes ini mencerminkan model merek yang baik, sehingga dapat menonjolkan keunikan produk di pasar. Realitas membuktikan bahwa, dalam bentuk apapun, selama ada brand Hermes, otomatis orang akan memikirkan eksklusivitas dan kelas dari produk tersebut.
3. Jadilah inovatif
Selain Honda, di Indonesia ada produk lain yang mereknya kuat yaitu Softex. Hingga saat ini masih banyak masyarakat yang menggunakan nama Softex sebagai pengganti pembalut.
Misalnya jika ingin membeli softex dari merk Charm atau jika ingin membeli softex dari merk Laurier. Meskipun keduanya merupakan pesaing merek. Namun, karena Softex memiliki citra merek yang baik, merek tersebut terus beresonansi dan digunakan sebagai istilah umum untuk berbagai produk.
Pelajaran branding yang dapat dipelajari dari Softex adalah menjadi pembuat produk pertama memberi Anda keuntungan besar untuk memajukan strategi branding Anda. Tentunya strategi ini membutuhkan kreativitas dan inovasi yang maksimal.
4. Manfaatkan PR Campaign
Apakah Anda pernah membeli produk Pepsodent dengan tujuan untuk memberikan nasi kotak kepada mereka yang membutuhkan? Atau kamu memilih air mineral merek Ades untuk disumbangkan ke daur ulang sampah plastik?
Jadi kedua contoh di atas adalah contoh dari kampanye PR, yaitu kegiatan kampanye yang bertujuan untuk memberikan nilai tertentu pada produknya. Di sini, kampanye tidak hanya bertujuan untuk menarik konsumen, tetapi juga untuk menciptakan keterlibatan yang berarti.
Jadi, sebuah merek tidak hanya dikenang sebagai produk hampa, tetapi dengan tujuan dan motivasi yang tepat bagi konsumen. Ini adalah beberapa contoh strategi branding yang baik yang dapat Anda coba dan modifikasi sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
5. Tentukan maksud dan tujuan
Seperti strategi pemasaran, pengembangan strategi branding didorong oleh niat atau tujuan. Ini bisa berupa bisnis baru yang mencari nama untuk dirinya sendiri di pasar, bisnis yang sudah ada yang ingin memperluas lini produknya, atau bisnis mapan yang mencari strategi untuk mengembangkan merek yang sudah ada atau menambahkan sub-merek lain ke mereknya.
Untuk menemukan tujuan, jawablah dua pertanyaan ini:
- Apa yang Anda ingin merek Anda lakukan untuk bisnis Anda?
- Bagaimana Anda ingin menjelaskan penawaran atau bisnis Anda kepada target pasar Anda?
Dalam hal branding, tidak ada satu strategi pun yang mencakup semua kebutuhan. Oleh karena itu, penting untuk mengetahui untuk apa Anda membangun strategi sebelum Anda melanjutkan.
6. Introspeksi
Setelah tujuan ditentukan, penting untuk melakukan beberapa konten perusahaan dan penawaran harus ditandai. Fokus pada mengapa (visi), apa (misi), dan bagaimana (nilai) bisnis dan cobalah untuk menghubungkan tujuan branding dengan tujuan bisnis secara keseluruhan. Jika strategi branding sedang dikembangkan untuk suatu produk, fokuslah pada fitur dan temukan proposisi penjualan dan proposisi nilai unik yang dapat Anda manfaatkan. Biasanya, strategi branding positioning diturunkan dari kedua faktor tersebut.
7. Riset target pasar dan kompetitor
Langkah selanjutnya adalah fokus pada siapa yang akan membeli penawaran Anda. Buat persona pembeli dan targetkan audiens target Anda dengan menjawab pertanyaan berikut:
- Berapa umur pelanggan ideal Anda?
- Berapa penghasilannya?
- Apa pekerjaannya?
- Apakah produk Anda merupakan kebutuhan, keinginan atau kemewahan baginya?
- Mengapa mereka memilih produk Anda daripada pesaing Anda?
- Untuk menjawab pertanyaan terakhir, Anda juga perlu melakukan analisis persaingan.
Jawab pertanyaan tentang pesaing Anda dengan menjawab pertanyaan berikut:
- Siapa yang saat ini melayani audiens target Anda?
- Apa USP produk mereka?
- Apa yang membuat pelanggan memilih mereka daripada yang lain?
- Bagaimana mereka memasarkan merek mereka?
- Apakah mereka memiliki strategi merek tunggal atau strategi multi-merek?
8. Temukan hambatan merek
Saat menganalisis lingkungan internal dan eksternal, Anda harus menemukan banyak kendala dalam hal audiens target dan persaingan. Gabungkan hambatan-hambatan ini dengan yang lain terkait dengan kondisi pasar, kebijakan pemerintah, dan faktor lain yang dapat menghambat keberhasilan pemosisian merek yang Anda usulkan dan cara menghilangkannya.
Kembangkan strategi komprehensif untuk mendefinisikan merek Anda. Strategi branding yang komprehensif bertujuan untuk memberikan identitas pada semua yang diproduksi dan diwakili oleh perusahaan Anda. Ini biasanya melibatkan:
- Kaitkan atribut dengan merek – nama, logo, warna.
- Tentukan tujuan merek
- Mengembangkan identitas merek, kepribadian merek, dan suara merk
- Sertakan pesan merek
- Mengembangkan asosiasi merek
- Fokus pada konsistensi merek, fleksibilitas, dan emosional
9. Temukan strategi positioning yang sempurna
Strategi positioning yang efektif didasarkan pada bagaimana Anda memposisikan merek Anda di pasar. Positioning dihasilkan dari menemukan ruang yang sempurna yang dapat ditempati oleh merek di otak target pelanggan relatif terhadap karakteristik dan strategi positioning para pesaingnya.
10. Promosi
Sebuah merek selalu dibangun di mata pelanggan. Setelah perusahaan berhasil mengembangkan strategi untuk bagaimana pelanggan ingin melihatnya, langkah selanjutnya adalah mempromosikan strategi yang sama.
Promosi merek adalah bagian penting dari strategi branding karena menginformasikan, mengingatkan, membujuk secara persuasif, dan menyebabkan pembeli mengarahkan keputusan pembelian mereka demi merek.
11. Memiliki website
Seperti yang ditunjukkan Produk nike dalam contoh di atas, media sosial adalah alat untuk mengembangkan bisnis Anda. Namun, upaya branding perusahaan tidak lengkap tanpa membuat situs web.
Mengapa situs web? Dalam studi oleh Verisign, 88% perusahaan setuju bahwa memiliki situs web memudahkan konsumen untuk menemukan produk yang kita mikilik. Ini karena kebiasaan pembeli telah berubah karena zaman yang semakin canggih. Saat ini, 82% dari mereka mencari produk atau layanan yang diinginkan melalui situs Internet.
Banyak usaha kecil dan menengah telah membangun kesuksesan mereka dengan bantuan situs web. Untuk usaha kecil dan menengah yang kami maksud adalah perusahaan perseorangan dengan modal dan pendapatan yang tidak terlalu besar, seperti Makaroni Ngehe dan Kampung Souvenir.
Bisnis aksesoris dan gamis Bali itu kini bisa meraup pendapatan hingga Rp 400 juta per bulan. Memang, berkat situsnya sebagai toko online, perusahaan telah menarik konsumen mancanegara. Selain itu Kampung Souvenir menggunakan logo dan tagline seperti yang terlihat pada screenshot halaman utama website.
Jika Anda ingin bisnis Anda cepat dikenal melalui Internet, maka Ikuti Kampung Souvenir adalah solusinya.
Dengan menambahkan informasi, Anda tidak selalu harus membuat website toko online untuk berjualan. Anda cukup menggunakan profil bisnis untuk menampilkan produk atau layanan yang ditawarkan.
Situs web bisnis Anda harus memiliki konten yang mudah dipahami yang menampilkan keunikan merek Anda. Belum lagi, desain situs web Anda harus mengikuti standar merek yang telah ditentukan.
12. Melakukan Kolaborasi
Sebagai makhluk sosial, manusia tidak bisa hidup sendiri, begitu pula bisnis. Sebagai aktivis perusahaan, Anda harus bisa bekerjasama dan berkolaborasi dengan orang lain. Padahal, cara ini bisa meningkatkan citra merek perusahaan Anda jika strategi tersebut digunakan dengan tepat sasaran.
Anda bisa melakukannya dengan beberapa cara, seperti dengan mengkombinasikan bundle dengan produk brand lain dengan harga yang menarik. Bermitra dengan merek lain untuk mendapatkan diskon atau promosi, atau bahkan berkolaborasi untuk memperkenalkan produk baru guna menjangkau audiens dari dua merek terkait.
13. Brand Voice
Anda pasti tahu ungkapan ini “Just Do It!”, “Seleraku”, atau “Jagonya Ayam“. Kebanyakan orang yang mendengar ungkapan ini akan langsung mengenali merek yang dimaksud. Bahkan, Anda bisa menghafal nada kalimatnya.
Tagline adalah contoh sukses penerapan strategi suara merek. Memang, mayoritas konsumen akan langsung mengingat dan mengenali brand yang dimaksud hanya melalui jargon atau tagline-nya. Menurut 99designs, suara merek adalah sarana komunikasi dengan pelanggan dan ditentukan oleh gaya komunikasi yang unik.
Strategi branding bisa membidik pelanggan dengan gaya komunikasi apapun, asalkan mengandung nilai dan karakteristik bisnis Anda.
14. Digital marketing
Akibat pandemi, seminar yang biasanya diadakan di suatu tempat secara langsung dan dihadiri oleh banyak orang kini menjadi webinar.
Webinar seperti webinar pada umumnya, hanya dilakukan secara online melalui zoom meeting. Strategi merek ini diterapkan oleh banyak bisnis untuk tetap eksis dan menyampaikan pesan bisnisnya.
Webinar bisa menjadi senjata untuk mengeksekusi strategi merek. Anda bisa mengundang pembicara inspiratif yang banyak berbicara tentang industri berkelanjutan dengan bisnis Anda. Dengan begitu, audiens akan lebih tertarik jika topik dan pembahasannya sesuai dengan keinginan mereka.
15. Brand Imagery
Menurut Snowball, citra merek mengidentifikasi sebuah merek melalui citra yang digunakannya. Dalam hal ini, gambar dapat muncul dalam berbagai bentuk, seperti ilustrasi, media cetak, dan konten media sosial.
Strategi branding ini adalah tentang bagaimana pelanggan melihat merek Anda. Citra merek juga menggambarkan produk dalam tampilan visual yang mudah diingat. Misalnya, ketika Anda melihat logo makanan cepat saji berwarna kuning membentuk simbol M, tentu Anda sudah tahu bukan restoran yang mana?. Seperti dilansir dari Gramedia.com
